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全国装饰艺术玻璃行业现状与发展思路
来源于:中国建筑玻璃与工业玻璃协会艺术玻璃专业委员会
全国装饰艺术玻璃行业现状与发展思路
   ——中国建筑玻璃与工业玻璃协会艺术玻璃专业委员会 吴 鸿
  一、“装饰玻璃”、“艺术玻璃”与“玻璃艺术”的概念
我们经常对“装饰玻璃”、“艺术玻璃”和“玻璃艺术”三者之间的概念比较模糊不清,我们要研究一个新兴行业的特点,就必须先把它们的概念弄明白。
  1、广义与狭义:
  平板玻璃原片经过二次加工出来后具有装饰效果的玻璃,均可称为“装饰玻璃”。一般人们喜欢把工业性较强的叫做“装饰玻璃”,如镀膜玻璃,压花玻璃,铝镜、银镜玻璃,夹层玻璃,热弯玻璃,黄金玻璃等;工艺性较强的则叫为“艺术玻璃”,如砂雕工艺玻璃,彩晶、彩绘工艺玻璃,凹蒙、聚晶玻璃,精雕工艺玻璃,镶嵌和宝石镶嵌工艺玻璃,各种肌理玻璃,热熔工艺玻璃等。也可以把它们笼统地称为“装饰艺术玻璃”。
  艺术玻璃:以“玻璃”为主体,“艺术”为内涵,利用各种加工技法与玻璃结合后,制作出来的,形状独特而美观的玻璃产品或玻璃作品,均可称为“艺术玻璃”。(广义)
  玻璃艺术:以富有创造性的方式方法——“艺术”为主体,“玻璃”为载体的玻璃造型艺术,玻璃视觉艺术,均可称为“玻璃艺术”。(狭义)
  2、物质与精神:
  艺术玻璃:物质,有形的——产品;
  玻璃艺术:精神,无形的——思想。
  3、定义:
  “玻璃艺术”与“艺术玻璃”不适合用热加工、冷加工(加工时的温度)
  来定义。
  “广义艺术玻璃”涵盖了玻璃艺术产品以及与企业生产活动有关的服务
  活动,同时涉及到第二产业和第三产业的内容。
  “狭义玻璃艺术”概念的存在是必要的,也是合理的。但是,在考虑企
  业发展、行业发展、行业定位和行业管理时采用“狭义玻璃艺术”的概念,会给行业的发展带来束缚。企业的活动范围和发展空间不应受“狭义玻璃艺术”概念的限制。
  国家在国民经济核算和统计和行业管理时,用“广义装饰玻璃”或“广
  义艺术玻璃”的概念比较适合,而在形容企业及产品的个性特征时,比较适合用“狭义玻璃艺术”的概念。
  “概念”,往往是反映人们对行业体制的理解和运营方式的深层认识。实
  际上作为国民经济重要体系之一的建筑玻璃在发展过程中,“广义艺术玻璃”的概念,更能够确切地体现出玻璃工艺的产业特点,因此我们把“广义艺术玻璃”,作为建材行业玻璃工业装饰艺术玻璃行业的研究对象。
  二、装饰艺术玻璃产品的市场机遇
  艺术玻璃以它独有的晶莹剔透、高雅清新,以及艺术性和实用性的完美结合于一体等特点,越来越受到人们对它的喜爱。它们被广泛应用于宾馆,酒店,茶楼,娱乐场所,家 居 装饰 的门窗、 隔断、玄关、 墙壁、地面、 天花 、浴室、家具等装饰。现代工艺加工出来的艺术玻璃,为人们的生活环境创造了色泽斑斓的装饰效果,已经成为高档、时尚的装饰材料,在全国各地得到了广泛性普及。下面是你们都可以把握的市场机遇:
  1、建筑装饰、家居装饰、生活用品市场带来的机遇:(长期性机遇)
  建筑装饰工程市场有建筑就得有装饰,有房子,就得装修。建筑物的装修比重越高,建筑物的档次就越高。由于人们对建筑物外观质量和内在环境质量的要求不断提高,使装饰装修的比重,在建筑工程总造价中也不断提升,在高档建筑设施建设中,装饰装修的费用已占工程总造价的百分之四十以上。宾馆、酒店的装饰工程,艺术玻璃的应用数量已经是很广泛,像 我们的玻璃金柱子、叠纹玻璃等产品,面对的就是建筑装饰市场。
  上次我到深圳走访了几个会员企业,看到深圳宝安宏光玻璃厂李海林的一个工程,光是各种工艺玻璃的合同额,就是 150万元。当然,在我们这里还有一个工程接到更多数额的。
  家居装饰装修市场据最新资料,我国城镇和农村人均住房建筑面积均突破 20平方米,达到中等收入国家水平。 尽管我国目前住房还比较短缺,但是新建住宅仍然保持可观的规模。住宅建设是一次性投资,而家居装饰则是周期性多次消费。在住宅的使用寿命内,平均五到八年要进行一次装修,有时装修的投资,不亚于建造住宅的初次投入。家居装饰装修可以看作是整个住宅产业的一个重要组成部分。买一栋住房一百万元,再花上二、三十万元的装修费是经常性的事情,因为玻璃具有通透、环保、没有辐射的特性,加上艺术玻璃既有实用性又有装饰性,因此艺术玻璃产品在家装市场的消费,一户用成千上万元的是经常性的。像各种工艺玻璃门窗产品、玻璃隔断、玻璃顶棚等等。
  玻璃生活用品市场玻璃家俱、玻璃饰件、玻璃摆设用品,玻璃卫浴用品等等,很多都是艺术玻璃产品。玻璃凳、玻璃桌、玻璃茶几、玻璃橱柜,玻璃挂件,玻璃盆,小的几十元,大的几百上千元,一套几万元,买的人还真不少。
  2、 奥运经济、世博会、亚运会带来的机遇:(机会性机遇)
  奥运经济将带动建筑玻璃行业的快速发展。 2008年前,北京建筑业、房地产业,500家涉外星级饭店、旧房改造等项目建设,都将用上大量的建筑玻璃和装饰艺术玻璃。2010年 上海“ 世博会”、 2010年广州“亚运会”,同样为我们 带来一个实实在在的发展机遇。 艺术玻璃的各种产品, 在建筑装饰、家居装饰、生活用品市场上,有着广阔、持久、稳定的市场机遇。
  3、 中国加入世贸组织带来的机遇:(国际性机遇)
  加入 WTO,意味着国际市场全面向我们开放,艺术玻璃的发展可以面向国内、国外二个市场。 随着国民经济的快速增长,我国玻璃工业得到了迅猛发展,目前已成为世界上生产规模最大的平板玻璃生产国,产量占世界的三分之一, 2003年平板玻璃总产量已达2.52亿重箱,增幅为11.1%,实现利润11.04亿元。今年1-6月份产量达14403万重箱,增幅为22.2%,实现利润13.17亿元。 由于艺术玻璃产业属于劳动密集型,资源密集型,我国有着丰富的劳动力,玻璃等资源、价格的优势。因此, 中国加入世贸组织为装饰艺术玻璃走出国门,提供了可持续发展的机遇。
  • 入世将直接刺激建设投资的增长,为产品提供更广阔的市场;
  • 有利于增加发展机会,降低经营成本;
  • 有利于产业结构调整和管理技术进步;
  • 有利于发展外向型经济,促进企业国际化经营
三、艺术玻璃行业发展现状与企业面临的问题
  (一)我国艺术玻璃的 行 业 现状
  我国艺术玻璃企业随着市场经济的发展,己经成为很有特色的产业群体,对促进玻璃
工业的发展,振兴地方经济起着越来越重要的作用,但生产基本沿用“多元化”、“小而全”的生产方式,管理水平低,劳动生产率低,产品设计使用材料和做工雷同,原材料能耗大、效益不高的情况大量存在。企业以中小型为主,民营和股份制企业占市场主导地位,个体私营企业占市场从属地位,其企业结构情况如下:
  1 、从经营形式、经营内容来看,艺术玻璃企业有四种类型:
  第一种类型的企业是生产型企业这类型企业的生产技术和生产能力比较强。有固定的生产厂房、生产设备和生产工人,致力于艺术玻璃产品生产,技术研发,工艺更新,甚至工程施工等。拥有自己的门市部或品牌店,拥有自己区域性或全国性的销售网络。
  第二种类型的企业是销售型企业这类型的企业主要以专业性销售为主,自己不生产或生产少数品种,多在建材市场或在繁华闹区开店(展厅),如“艺术玻璃总汇”、“某某专卖店”等。
  第三种类型的企业是材料配套型企业这类型的企业专门或兼为艺术玻璃生产辅助原材料,如玻璃涂料、玻璃油漆、加工工具、喷砂胶带等产品的企业。
  第四种类型的企业是综合贸易型企业这类型的企业多以综合贸易为主,如玻璃材料销售公司(店)、技术培训中心等企业。
  2、从企业性质、生产规模来看已形成三个层次:
  第一个层次的企业是公司、工厂型:这类型的企业性质一般都是有限责任公司或私营企业,拥有一定的生产规模,管理比较规范,生产秩序比较稳定,为国家主要纳税户。全国约有 35%的从业人员在这些企业工作,他们的产量约占到了全国总产量的50%。这个层次的企业,他们是艺术玻璃行业的主力军。
  第二个层次的企业是商行、商 店、 中心 : 这类型的企业多数是个体工商户,从业人员不多,经营规模不大,多以“夫妻店”形式经营的居多。以此形式经营的从业人员约占全行业总人数的 64.5%。这个层次的企业发展到一定的规模之后,逐步会向第一个层次演变,部分企业将成为艺术玻璃行业的后起之秀。
  第三个层次的企业是工作室、工坊:这类型的企业很少在工商局注册,多数只是 1个人或2、3个人经营,产品以 陈设品、 收藏品、艺术 观赏性为主。这个层次的企业,从业人员最多约占全行业总人数的 0.5%。 他们的创作研究,将给艺术玻璃行业带来技术进步。
  (二)艺术玻璃企业面临的问题
  1、缺少明晰的长远发展战略
  近年来,随着短缺经济转为饱和经济,卖方市场转为买方市场,市场竞争已日趋激烈,甚至已是白热化。许多艺术玻璃企业如今都缺少明晰的发展战略作指导,只是走一步算一步,搞粗制滥造以求降低成本,搞价格战,盲目多元化,甚至用挖人墙脚等手段来经营,这样发展下去,必然会导致企业短命。
  有些企业虽然因一时的产品领先和初期的营销手段曾以惊人的速度成长,但是业主的小农思想严重,思想保守,对企业形象、品牌意识、质量意识和现代化企业管理机制没有理论基础,发展到哪里算哪里,满足于现状,加上平常只顾忙乎着手中活,不愿意投入时间参加培训学习,最终会因为缺乏素质能力,缺少明晰的长期发展战略而难以取得持久性发展,不能有效地预防和处理企业成长过程中的各种危机。
  2、缺少管理人才和技术人才
  艺术玻璃企业从目前拥有的管理人才队伍素质来看,熟悉企业管理而又熟悉技术、经济、法律、营销的人才严重短缺,知识结构不全面。多数企业管理水平不高,人员素质普遍偏低,管理体制落后,运行机制不活,缺乏内部前进动力,还没有摆脱粗放管理的状态。尤其缺乏生产管理、经营管理和客户管理的理念和方法,缺乏驾驭市场的决策、应变能力。
  艺术玻璃行业的技术人才队伍中极少数人有美术功底, 具有技师级的技术人才很少,象高级技师的人才就更是寥寥无几。有些技术人员对常见的技术和材料掌握得还比较熟练,但遇见新结构、新材料、新工艺、新问题的就不知该如何去处理。缺少富有创新能力的高素质人才,需要从多方面进行提高艺术玻璃专业人才的水平。
  3、技术创新能力不强
  随着技术的不断进步,新产品的生命周期也越来越短。我国艺术玻璃企业尚处于成长期,不是产品没有市场,而是能否满足不断发展的市场。加速技术创新、提高产品档次是艺术玻璃企业成功的第一个秘方。目前,内地城市的艺术玻璃企业设计理念和技术创新能力,大多数不如沿海城市的企业。具体表现在产品设计观念落后,市场竞争力不强,缺乏技术创新环境和激励机制,仅重视技术的应用,而忽略对技术研究开发的投入。
  另外,先进、适用的新技术、新工艺、新机具的推广力度不大,行业技术装备水平偏低;没有形成企业的科研中心,技术创新开发缺乏后劲。
  5、市场秩序混乱,企业收益普遍较低
  艺术玻璃的生产设备简单,从业门槛不高,技术容易掌握(如喷砂、彩绘等),上马投资不需要多少资金,因此吸引了大量的人员纷纷入行,大家都生产同样的产品,产品 抄袭模仿的情况比较严重;你争我夺,竞相压价,鱼龙混杂,竞争激烈,市场秩序混乱,使产品的利润空间越来越小,企业的经济收益普遍较低, 行业的整体优势较弱。
  一些企业,利用当前市场竞争还不完善,用户贪图便宜的心态和一般用户对艺术玻璃产品质量缺乏检验手段,难以直观地辨别产品质量的优劣情况,采用廉价低质的玻璃作原料,应该钢化的也不钢化,以低于正常成本的价格挤占市场,造成了我国艺术玻璃产品质量良莠不齐,市场无序竞争的混乱局面。低劣的产品不仅对优质的产品造成冲击,更重要的是劣质产品用在工程上,给用户造成财产损失,给人民的生命安全留下重大隐患。
  4、信息资源和信息化技术利用不足
  在激烈的市场竞争中,企业要生存,就必须依靠企业内部与外部的信息,不断调整自己的经营战略,才能提高企业的竞争力。如今,互联网极大地改变了人们的思考、行为方式,加速了全球经济一体化的发展。在内部的信息沟通方面,局域网信息网络已经成了领导决策的支持系统。电脑网络在保持企业与消费者的密切联系上所起的桥梁作用是前所未有的。将传统业务迁移到国际互联网上进行,逐步实现产品和服务市场营销和交易的电子化、网络化,不仅可以扩大业务范围、开拓市场、增加销量,而且还可以降低销售成本,减少库存,取得显著的经济效益。有许多艺术玻璃企业虽然也有自己的 Internet网站,但大多是连做网站加托管全是交给不懂玻璃工艺只懂电脑技术的网络公司。页面维护不及时,网站推广不积极,或因企业领导本身对电子商务认识不足(有的根本不懂),加上员工的网络技术水平不高(多数是兼职),因此,大多数艺术玻璃企业都没有充分利用好互联网信息资源。
  在信息化技术方面:传统的艺术玻璃产品设计主要靠知识渊博、经验丰富的美工专业人员通过手工进行描图、刻稿。然而时至上世纪80年代,新产品的研制与设计已广泛使用计算机辅助设计系统( CAM/CAD ) 。计算机辅助设计系统以其自动模拟、易修改、易控制、自动绘图、自动计算,并与生产设备直接联接以及直接控制生产加工过程等特点,而赢得了产品设计与开发人员的信赖;先进计算机辅助设计系统,还可与生产系统联接,实现设计与生产加工相同步,改变设计与生产加工工艺相同步,从而大大缩短了整个产品生产周期。目前,适用在艺术玻璃行业设计刻图的国产软件有“文泰刻绘”系统和“刻绘大师”系统。《中国艺术玻璃专业电脑图形库》——“文泰刻绘福临门专用版”和“刻绘大师博艺天使版”、“永恒版”就是分别采用“文泰刻绘”系统和“刻绘大师”系统来实现电脑图形设计和刻绘操作的。
  信息化技术包括有: ① 工作流程信息化技术:信息的采集(扫描)、文档的传递(打印)等; ② 生产制造业务信息化技术:计算机辅助设计(CAD),计算机辅助制造(CAM),计算机集成制造系统(CIMS); ③ 企业商务流程信息化技术:销售、采购、库存等的业务流程(供应链管理软件、客户关系管理软件、电子商务); ④ 企业运作管理信息化技术:使整个企业都成为一个完整、流畅的管理控制系统(ERP)。艺术玻璃企业中,除了少数大、中型企业已利用了信息化技术之外,绝大部分企业对信息化技术了解不多,掌握不好,缺乏这方面的人才。企业离实现生产过程控制自动化、产品设计计算机化、经营管理网络化、信息管理数字化的目标还比较远。
四、发展与对策
  (一)企业方面
1、技术创新,工艺创新,管理创新
  科学技术是第一生产力。现代企业的发展,越来越倚重于现代科学技术。企业要迎接一个又一个新的挑战,只有依靠技术创新才能使企业永立于不败之地;只有不断进行技术革新,生产出更好更受消费者欢迎的产品才能最大限度地占有市场。根据目前行业现状,艺术玻璃企业首先要注重研究适合当今装饰材料市场特点、适合企业产品市场特点的先进适用技术和实用技术。应当大力引进和积极采用先进的生产技术、施工工艺和机械设备、手工机具,不断提升企业的技术水平。可以通过与科研院所、高等院校的合作,研究与开发,进行技术创新、工艺创新。技术创新的成果,还应重视知识产权保护,积极申请具有知识产权保护的国家专利。
  同时,企业战略需要考虑的因素必须扩展到企业规模、营销方法、市场细分等新领域。仅仅重视产品生产和市场销售,忽略管理创新的后果就会导致企业最终在市场上萎缩、消失。制定长期的发展计划,合理分配企业资源,建立完善、全面的管理制度,对于一个企业的生存发展至关重要。不同的经营时期其经营环境也会不同地发生着变化,单纯的产品经营已经不足以应付更复杂、更深层次的竞争。企业应把握这些变化,实行管理创新,以适应市场的竞争。
  2、建立现代企业制度,激活人才机制
  建立起科学有效的现代企业制度,调整企业治理结构,改善传统的人事、用工、分配制度和建立有效的人才激励机制。“小康大业,人才为本”。现代企业竞争实质就是人才的竞争。牢固树立人才资源是第一资源的观念,以本着为行业发展负责、为企业发展负责的态度,建立科学的、完善的人才引入机制。
  把人才引进来,工作并没有圆满结束,要想真正把人才留住,就必须给人才创造良好的政策环境、工作环境、学术环境、人际环境和生活环境,要善于创造各种条件,使人才施展抱负有舞台,发挥水平有平台。产品质量的提高,可以靠市场竞争来解决;可以通过优胜劣汰的市场竞争机制淘汰劣质产品。但是人才竞争,直接关系到企业的兴衰成败,要靠企业对人力资源的开发和管理来解决。
  企业用人首先要彻底告别“大锅饭”,调整各项津贴、补贴等在收入中的比重,建立健全按岗位定酬、按任务定酬、按贡献定酬的分配制度,同时要对关键岗位的技术和业务骨干实行特殊的优惠政策等。其次,要建立优秀人才表彰奖励制度。现在,国内有许多企业为聚拢人才,实施了较为完善的人才奖励制度,对在业务开拓、理论研究、工作创新等方面的出类拔萃人才给予表彰和重奖,给顶尖优秀专业人才提供住房福利等等。我们应该主动研究人才成长、培养和适人所用的规律,同时应该发掘本企业的优势,建立起培养人才、吸引人才、聚集人才的机制。提高员工的整体素质,提高高层经理人的职业化能力。逐步形成充满生机与活力的觅才、引才、育才、用才、留才的机制与环境, 为不断增强企业核心竞争力提供人才保证。
  ——识别人才是企业家的眼光高远;善用人才是企业家的经营艺术;留住人才是企业家的广阔胸襟。
  3、推进企业信息化进程
  以提高企业核心竞争力和促进传统产业优化升级为目标,广泛深入地推进企业信息化进程。根据不同类型企业情况,建立起相关的各种自动化及管理体系统。推动计算机辅助设计( CAD)、计算计辅助生产(CAM)、管理信息系统(MIS)、企业资源计划(ERP)、客户关系管理系统(CRM)、供应链管理(SCM)等综合性信息平台在大中型企业的应用。建立企业内部信息查询的通用平台,并利用这一网络结构,将企业的各个自动化与管理系统及数据库以网络的方式进行重新整合,从而达到企业内部信息的最佳配置。
  没有上网的企业要加快联通Internet。通过Internet获取大量与企业生产经营活动有关的信息,充实自己的信息资源,同时,还可以向外部发布企业生产经营等公开的信息。在实现企业内的信息资源整合和业务协同的基础上,进一步实现产业链条上企业间信息资源的有效整合和业务协同,从推进企业电子商务迈向发展行业电子商务。“中国艺术玻璃行业网”为会员单位免费提供了企业上网发布信息、公司黄页、自助建站等功能,大家要充分利用好这一资源。
  艺术玻璃企业在推进信息化进程时,要牢记“八要”: ① 要有信息化的内在需求; ② 要有一个企业信息化的总体规划; ③ 要有基本的技术和管理基础; ④ 要有自己的技术和管理人才; ⑤ 要与技术进步、管理创新和观念更新相结合; ⑥ 要选择一个好的合作伙伴; ⑦ 要有一个信息主管来统帅; ⑧ 要有专门的部门来实现。
  4、树立信誉、品牌,注重企业形象
  信誉在商品经济高度发展的现代,企业的竞争已由商品质量竞争、技术竞争、价格竞争、服务竞争,向以信誉为基础的形象竞争扩展。信誉是商品经济高度发展,商品竞争日益激烈的产物。商品经济愈发展,市场竞争愈激烈,就愈要讲求信誉。
  珍惜信誉不单是企业产品和服务质量好坏的反映,也是企业工艺设备、技术水平、经营管理、人员素质和经济实力等在经济、技术和实体三大要素方面的综合反映。艺术玻璃企业在树立诚信方面,首先是把工程质量做好;承诺交货一定要兑现;要对客户服务的全过程考虑完善。守法经营,注重人格魅力。
  品牌名牌与品牌内涵与相互关系是:名牌以质量为本,品牌则以信誉为本。名牌是针对产品、企业而言的,是看的见、摸得着的,它是多个行为主体,可以分散在不同的企业中;而品牌则是不可模仿的。名牌是产品的名片,品牌是企业的标识。
  无数的事实证明:市场决定前途,产品决定生存,品牌决定发展,人才决定兴衰。谁要想经营一个成功的企业,谁就要拥有一个或几个打得响、过得硬的名牌产品;谁要想成为一个优秀的企业家,谁就要懂得并能熟练运用品牌战略。产品创新是企业竞争力的体现,当市场接受后,企业就要提供足够的产品;当市场饱和时,市场竞争的焦点就变为价格、质量、服务以及品牌。艺术玻璃的名牌产品国内现在还没有几个,企业要坚持名牌与品牌并举,靠名牌来托举起品牌,形成“企业靠品牌”的经营战略。
  企业形象企业形象是中国企业的重要组成部分。它以企业经营为指导思想,以文化和技术为内在素质,是中国企业在市场竞争中的无形资本。重视企业形象的创立,研究制订企业形象战略,积极开展企业形象建设( CIS识别)和管理,对企业发展具有非常重要的现实意义。企业形象不仅是市场经济对于现代企业提出的必然要求,也是迎接国际化挑战、加快企业自身发展的需要。
  良好的企业形象可以形成强大的内聚力。 一个企业形象的好坏首先产生对
  内的决定性影响,良好的企业形象使其内部产生很强的凝聚力,激励职工对企业的向心力、忠诚心、自豪感、调动职工的积极性、主动性和创造性。
  良好的企业形象能创造出一种消费信用。一个企业为公众所信赖,在顾客
  中形成了诚实、公道、正直、热忱、负责的形象,那么顾客自然会产生一种对产品的信任和追求的心理倾向、这种心理倾向能使产品的市场占有率稳定和增长。
  良好的企业形象能够增强企业对人才、资金、产品供销商的吸引。 人是创
  造财富的主体。俗话说“人往高处走,水向低处流”谁都愿意到一个好企业工作;资金是企业生存和发展的条件,然而企业自有资金非常有限,绝大部分要靠外来资金,一个有很高信誉度的企业,银行乐意提供优惠的贷款、外资易于引进,社会上的游资易于吸收。流通的顺畅是再生产的前提,形象好、信誉高、风险小、供应商、经销商、代销商愿意与之合作,可以减少流通磨擦,加速商品的流通。
  5、提高产品艺术内涵,加强市场营销能力,积极面对市场竞争
  现代社会的市场是巨大的 , 但同时也随着用户的个性化而变得多样化。 装饰艺术玻璃是玻璃与艺术(技术)的结合,其在设计阶段必须遵循艺术客观规律的要求,因此,装饰玻璃艺术设计的发展,就是一门实用产品与艺术的应用和发展,是将艺术思想、艺术流派应用到现实生活中,创造出实用的艺术作品。人们用来评价玻璃装饰装修工程的语言,如古朴、典雅、大方等,这些词汇都是文化意义的一种评论,都是对玻璃文化概念上的判断。因此,装饰玻璃工程不仅要满足业主功能上的需要,还是业主和设计者文化品位的体现。
  市场对于企业来说是生死存亡的关键,我们除了要考虑区域市场,还要考虑全国市场,以及国际市场。不但要制定市场发展战略,还要根据市场变化情况而做调整,以满足市场的需求,获得企业经营利润。除了要搞好产品开发,技术创新,还要加强市场营销能力,还要以积极的态度去面对市场竞争。目前,第二种类型的企业与第一种类型的企业大多数已经形成经销商的关系,既竞争又合作,资源共享,优势互补,形成了良好的业务合作。一些企业是顺着做市场,也就是先在当地找到合适的经销商,直接和各地的零售店发生业务关系,通过零售店的销售搞活了市场,使产品成为畅销产品。也有一些企业是倒着做市场,也就是企业没有先找经销商,直接面对终端用户,然后才做渠道。艺术玻璃产品一般都是通过展示厅,装修设计师引荐,或终端客户直接订购和选购。
  企业还要加强客户管理,要与经销商处理好关系。不要认为产品发给经销商之后就认为销售完成了,要知道产品从工厂发给经销商,经销商再把它成功卖到终端用户,整个销售过程才算完成。一般来说经销商的对产品的专业技术理解能力和管理能力要比企业弱,经销商人员的专业知识要比企业差。企业有专业的技术人员、管理人员和市场推广人员,经销商可能是亲戚或朋友居多。
  企业不仅仅是把产品销售给经销商,而且要协助经销商搞好销售,降低销售成本,提高销售效率,提高销售利润。很多经销商在发展到一定的时期之后,非常想接受企业给予提供有关产品管理、营销和相关技术知识等方面指导。目前艺术玻璃企业虽然积极地在寻找市场,却由于销售代表的自身能力不够,不能给经销商提供培训,有些发货都不能够准时,哪还顾不上经销商的这些需求?不重视客户管理,不重视来自市场前沿的经销商意见和建议,长久下去势必导致经销商发生“叛变”,必将影响到企业的长期发展。
  市场营销能力包括:一是围绕特定客户需求,提供持久的产品供应、服务的能力;二是就某类的某个产品、服务,向多领域、多用户提供,获得较大市场份额的能力;三是就创新的艺术玻璃品种,寻找用户群,获得产品、服务增值的能力。也包括这些能力的有机组合。
  竞争是效率和创新的推动力。市场竞争,是市场经济最主要的特征。凡进入市场的企业,都会面临着质量竞争、技术竞争、价格竞争、服务竞争,人才竞争等等。对于优势企业,可以利用降价来提高产品营销率 , 增加企业市场份额,因为企业的生产规模上去了,固定成本的摊销减少了,产品的成本就会降低。价格最终取决于成本,成本优势,才是长期的价格竞争唯能持久性发展的竞争优势。只有加强管理,降低成本,通过降低成本达到降价进而才能争取形成企业的竞争优势。如果企业不是将自己的基点放在成本优势上,只是用“价格战”参与竞争,导致的后果将是很严重的。恶性降价,它是一把双刃剑,既砍到竞争对手,又砍到自己。另外,经济处于萧条期,购买力减少,需求弹性曲线过平,顾客不会因为价格降低而增加购买量,这种降价只会是损失。艺术玻璃企业要 积极面对市场竞争, 认真研究技术发展战略,形成自己的优势技术领域,并借以增强市场覆盖范围。
  中小型企业经常处在既要抓生产,又要管工人,还要卖产品,一人多用,焦头烂额,有的甚至对什么是战略,什么是战术分不清楚。遇到这种情况,建议做企业诊断,可向专业人士或策划公司咨询,以取得较好的管理成效。
  (二)行业方面:
  1、加快行业的 引导服务 工作
  经过 20余年的发展,我国装饰艺术玻璃行业取得了长足的进步,多种所有制结构并存的局面已经形成。我国建筑装饰行业企业规模普遍偏小,协会以“扶大、扶优、扶强”的行业发展策略,引导中小型企业甚至是家族式企业建立现代企业制度的改革,组建具有同国际大公司竞争实力的艺术玻璃行业的旗舰式企业。在壮大实力、提高抗风险能力中,帮企业做大、做强,以适应中国市场国际化的要求,并具备参与国际市场竞争的能力。
  2、认真研究全面提高企业核心竞争能力的问题
  我国艺术玻璃一部分企业在产品设计上已经取得了极大的进步,设计作品的艺术风格、文化品位正在逐步提高,在民族传统文化和国际审美情趣的结合上有了很大的进步,但是,毕竟在改革开放后才兴旺起来的我国艺术玻璃行业,发展的历程还很短,无论是设计理念、空间处理、色彩和材料综合运用的经验,还有待提高。在繁荣艺术玻璃创作中,要抓住以设计为龙头的技术创新,全面推进行业技术进步,提高产品的设计创作水平,提高工厂化生产比重,增加产品文化的附加价值,还需与创作人员共同努力。
  3、加强行业培训,推进行业人力资源能力建设
  当前,我国艺术玻璃行业内从业人员素质参差不齐的现象十分突出,一部分人受过很好的训练,而相当一部分是在行业大发展的过程中通过短期培训后加入的,在生产人员中,有相当多的农村剩余劳动力进入行业,要全面提高行业素质,就必须加快不同层次人员的培养速度。建立一套较为系统、完整的专业人才培养计划,扩大培训规模,确保培训质量,逐步培养出一批行业高素质的企业家和领军队伍,以适应我国艺术玻璃行业发展对人才的强劲需求。
  推行国家职业资格证书制度,保证行业从业队伍人员的稳定,为培养出更多的中国玻璃工艺大师而创造条件。2004年8月,我们制定了 《全国艺术玻璃从业人员职业资格认证办法》(试行),将为艺术玻璃职业(工种)颁发由中国建材工业协会人事部、国家建材工业职业技能鉴定指导中心核发的国家《职业资格证书》。
  4、加强行业交流
  加强行业各种活动 交流,特别是加强行业的国际交流,将是行业进步的一项重要途径。在国内交流方面,要通过组织更多的行业发展高峰论坛、作品观摩交流、各种展览会、博览会、研讨会进行行业内的学术、技术交流,特别是要组织好 2005年能够反映当代我国装饰艺术玻璃发展成就和水平的“第二届全国艺术玻璃优秀作品”获奖项目的观摩交流,同时加强“装饰艺术玻璃推荐产品”的评定活动,将对提高我国艺术玻璃行业整体水平具有重要意义。
  在国际交流方面,要充分利用中国加入“世贸”后的有利时机,组织企业参加国外展览、工程设计等方面的交流,帮助企业开拓国外产品市场,也将是协会今后的一项重要工作。
  5、切实营造行业发展的良好环境,稳妥地解决行业发展中的实际问题
  要全面加强行业的政策、法律、标准体系的建设,加强行业自律,为企业营造出一个公平、公正、公开竞争的市场环境。要进一步研究加入 WTO后行业管理职能国际化问题,做好政府与行业协会相关职能的调整,适应我国行业管理同国际接轨的需要。要考虑用多种统计方法,建立行业相当独立、完整的统计体系,以求能从宏观上比较准确地反映行业整体水平。
  (作者简介:吴 鸿,男,苗族, 1974年8月出生,湖南省凤凰县人。国内第一套单、双线艺术玻
  璃专业图形库——《福临门艺术玻璃装饰工艺画电脑图形库》软件创始人;中国注册高级策划师。现任中国建筑玻璃与工业玻璃协会艺术玻璃专业委员会秘书处主任、专业委员会会刊—— 《中国艺术玻璃》执行主编;并负责 艺术玻璃行业《职业资格证书》鉴定、培训,以及中国艺术玻璃行业网站策划、管理和维护等协会工作。)
发布时间: 2013-1-25 10:16:52    打印本稿    返回新闻首页
 
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